Έχετε σκεφτεί ποτέ πόσες φορές στη ζωή σας ως παιδί και ως ενήλικας σας επέπληξαν / τιμωρήσατε επειδή κάνατε το λάθος πράγμα, το σωστό με λάθος τρόπο ή καθυστερήσατε; Επίσης, πόσες φορές επαινεθήκατε/επιβραβεύσατε επειδή κάνατε το σωστό με τον σωστό τρόπο και είστε μπροστά από το χρόνο ή στην ώρα σας; Αν όπως οι περισσότεροι από εμάς, βιώσατε την τιμωρία πολύ πιο συχνά από ό,τι λάβατε έπαινο. Η έμφαση δόθηκε στο να τονίσουμε το αρνητικό, όχι στο να τονίσουμε το θετικό. Η κακή απόδοση δεν αναμενόταν και ήταν απαράδεκτη. καλές επιδόσεις ήταν αναμενόμενες, καθώς και ως δεδομένες. Η νοοτροπία ήταν, και εξακολουθεί να είναι, γιατί να επαινέσω/επιβραβεύουμε την καλή απόδοση όταν αναμένεται καλή απόδοση;
Όμως, δεν ήταν πάντα έτσι. Όταν οι γονείς σας τόνιζαν τα θετικά, δεν ήσασταν αρκετά μεγάλοι για να αναπτύξετε μια μακροπρόθεσμη μνήμη των εμπειριών. Ωστόσο, τόνισαν τα θετικά. Φανταστείτε μόνο το γέλιο των γονιών σας, τα σημάδια χαράς και ευτυχίας στα πρόσωπά τους και τις ζεστές αγκαλιές που λάβατε όταν είπατε για πρώτη φορά «μαμά», «μπαμπά», «μπάλα», «σκύλος» και «γάτα».
Διέγειραν επίσης την περιέργειά σας κουνώντας ή κρεμώντας πολύχρωμα πουλιά, κλόουν και άλλα πράγματα πάνω από το κρεβάτι του μωρού σας. και επαίνεσαν/ανταμείψαν την περιέργειά σου — το να τους παρακολουθείς και να τους πλησιάζεις. Συνήθως, οι γονείς σου σε καθοδηγούσαν και σε ενθάρρυναν να κάνεις τα πράγματα που επαίνεσαν/ανταμείβουν. Στην πραγματικότητα, χρησιμοποιούσαν μια διαδικασία που ονομάζεται «σχηματισμός».
Ως βρέφος, δεν ήσουν ικανός να μπεις σε πολλά προβλήματα. Όμως, κατά καιρούς, σας μυούσαν ένα απλό ΟΧΙ, μια λέξη που πιθανόν να λέγεται όλο και πιο σκληρά όσο μεγαλώνετε.
Οι γονείς σου θαύμασαν με κάθε νέα σου συμπεριφορά και με την αυξανόμενη περιέργειά σου, αλλά όχι για πάντα. Δύο προσωπικές εξελίξεις από την πλευρά σας, το να μάθετε να μπουσουλάτε και να περπατάτε, σε συνδυασμό με την αυξανόμενη περιέργειά σας, ήταν μεταξύ των πραγμάτων που οδήγησαν τους γονείς σας να τονίσουν τα αρνητικά και όχι τα θετικά. Οι απλές πράξεις σας με γνώμονα την περιέργεια, όπως το άδειασμα των ντουλαπιών και των συρταριών της κουζίνας, το φαγητό από το μπολ του σκύλου ή της γάτας, το σκαρφάλωμα σε έπιπλα και η αφαίρεση φυτών από τις γλάστρες, οδήγησαν στην αυξανόμενη χρήση των γονιών σας των «ΟΧΙ», «ΣΤΑΜΑΤΗΣΤΕ ΤΟ» και “ΤΩΡΑ ΤΟ ΚΑΝΕΙΣ” — είπαν όλα χωρίς χαρά και ευτυχία. Αυτά μπορεί να συνοδεύτηκαν με ένα swat στο πίσω μέρος σας. Όλη αυτή η τιμωρία είχε σκοπό να σταματήσει την ανεπιθύμητη συμπεριφορά. Σπάνια οι γονείς έκαναν πρακτική να πιάνουν τα μεγαλύτερα παιδιά να κάνουν κάτι σωστά και να τα επιβραβεύουν αμέσως για το σωστό, τονίζοντας τα θετικά.
Από την παιδική ηλικία μέχρι την ενηλικίωση, η προσωπική σας ανάπτυξη και η προσωπική σας ανάπτυξη υπόκεινται σε μια ισχυρή αρχή αλλαγής συμπεριφοράς… «Η συμπεριφορά είναι συνάρτηση των συνεπειών της». Γενικά, όταν μια συγκεκριμένη συμπεριφορά ακολουθείται αμέσως από μια εμπειρία τιμωρίας, η συμπεριφορά είναι απίθανο να επαναληφθεί. όταν μια συμπεριφορά ακολουθείται αμέσως από μια εμπειρία επιβράβευσης, είναι πιο πιθανό να επαναληφθεί.
Η αλλαγή της συμπεριφοράς κάποιου, ειδικά η εκτέλεση νέων ή πολύπλοκων χειρωνακτικών ή γνωστικών εργασιών, επιτυγχάνεται καλύτερα με μια διαδικασία που ονομάζεται «σχηματισμός». Η «διαμόρφωση» περιλαμβάνει, αρχικά, θετικό έπαινο/επιβράβευση μιας συμπεριφοράς που πλησιάζει την επιθυμητή συμπεριφορά. Η διαδικασία «διαμόρφωσης» συνεχίζεται επιλεκτικά επαινώντας/επιβραβεύοντας μόνο εκείνες τις επόμενες συμπεριφορές που έρχονται όλο και πιο κοντά στην επιθυμητή συμπεριφορά που εκτελεί σωστά την εργασία. Η διαδικασία «διαμόρφωσης» τονίζει το θετικό. Αυτό σημαίνει να επαινείτε/επιβραβεύετε μόνο εκείνες τις συμπεριφορές που έρχονται όλο και πιο κοντά στην επιθυμητή συμπεριφορά έως ότου εκτελεστεί σωστά και η απόδοσή της μπορεί να τονιστεί με έπαινο/ανταμοιβή.
Όταν “σχηματίζετε”, δεν τονίζετε τα λάθη ή τις λανθασμένες εκκινήσεις. Τις χρησιμοποιείτε ως μαθησιακές εμπειρίες «τι να μην κάνετε». Κάντε διευκρινιστικές ερωτήσεις με μη απειλητικό τρόπο, ερωτήσεις όπως “Τι ήταν ο τρόπος που σας έδειξα πώς να το κάνετε που οδήγησε στο να το κάνετε έτσι;” ή «Τι είπα όταν το περιέγραψα που σε έκανε να πιστέψεις ότι η προσέγγισή σου θα ήταν σωστή;».
Όταν διαπιστωθεί η σωστή συμπεριφορά, δεν μπορεί να θεωρηθεί ότι θα συνεχιστεί. Από καιρό σε καιρό, η συμπεριφορά πρέπει να επαινείται/επιβραβεύεται για να διατηρείται σε υψηλό επίπεδο. Είναι η απλή διαδικασία της περιοδικής, θετικής ενίσχυσης της καλής απόδοσης και της παροχής πρόσθετων επαίνους/ανταμοιβής για εξαιρετική απόδοση.
Μόλις γίνει κατανοητή αυτή η διδακτική διαδικασία και μπορεί να εξασκηθεί αποτελεσματικά, γίνεται εργαλείο εξοικονόμησης χρόνου. Στην πραγματικότητα, είναι ένα εργαλείο διαχείρισης χρόνου που μειώνει σημαντικά τον χρόνο προσωπικής ανάπτυξης.
Επίσης, οι γονείς θα μπορούσαν να δώσουν περισσότερη προσοχή στο να πιάσουν τα παιδιά τους να κάνουν κάτι σωστά και να τους επαινέσουν και να τους αναγνωρίσουν ότι έκαναν τα σωστά πράγματα, αντί να εστιάσουν στην τιμωρία της ανεπιθύμητης συμπεριφοράς — τονίζοντας τα αρνητικά. Επίσης, οι συνάδελφοι και οι υφιστάμενοι θα πρέπει να επαινούνται/επιβραβεύονται που κάνουν τα σωστά πράγματα αντί να περιμένουν από αυτούς να κάνουν τα λάθος πράγματα και να τους επιπλήττουν/τιμωρούν — τονίζοντας τα αρνητικά.
Μπορείτε να αποφύγετε την αρνητική εστίαση που κάνει τους περισσότερους γονείς, συναδέλφους και προϊσταμένους να τονίζουν τα αρνητικά. Γίνετε καλύτερος παρατηρητής της καλής απόδοσης και της κακής απόδοσης. Ενισχύστε περιοδικά την καλή απόδοση και δώστε εξαιρετικές ανταμοιβές – αυξήσεις, μπόνους, δημόσια αναγνώριση – για εξαιρετική απόδοση. Όταν βοηθάτε έναν συνάδελφο ή έναν υφιστάμενο να αναρριχηθεί στην καμπύλη μάθησης για μια νέα εργασία, χρησιμοποιήστε τη διαδικασία «διαμόρφωσης» που περιγράφεται παραπάνω για να έχετε ταχύτερα και καλύτερα αποτελέσματα. Στην πραγματικότητα, είναι μία από τις πολλές δεξιότητες διαχείρισης χρόνου που μπορούν να σας βοηθήσουν να διαχειριστείτε καλύτερα τον χρόνο.
Μερικοί άνθρωποι διστάζουν να επαινέσουν γιατί δεν ξέρουν τι να πουν στον ασκούμενο. Εάν έχετε αυτό το πρόβλημα, θα δυσκολευτείτε με τη διαδικασία «διαμόρφωσης». Μην ανησυχείτε. υπάρχει μια καλή πηγή πραγμάτων που προσφέρει επαίνους για ολοένα και καλύτερες επιδόσεις στη διαδικασία “διαμόρφωσης”.
Η Sylvan Learning Corporation βοηθά τους μαθητές που αγωνίζονται, καθώς και τους εξαιρετικούς μαθητές, να μάθουν καλύτερα και να διατηρήσουν περισσότερα. Σε μια από τις δημοσιεύσεις του, 99 Τρόποι για να Πείτε “Πολύ Καλό”, υπάρχουν όλες οι προτεινόμενες δηλώσεις που θα χρειαστείτε για να ολοκληρώσετε τη διαδικασία “διαμόρφωσης”. Εάν είναι απαραίτητο, μπορείτε να προσαρμόσετε ορισμένες από τις δηλώσεις ώστε να ταιριάζουν στην ιδιαίτερη κατάστασή σας. Παρακάτω είναι 10 από τις 99 δηλώσεις. Παρουσιάζουν το είδος των απλών, αλλά ισχυρών, δηλώσεων που μπορούν να σας βοηθήσουν να διαμορφώσετε νέες χειρωνακτικές ή/και γνωστικές δεξιότητες. Δηλώσεις όπως αυτές μπορούν να γίνουν δευτερεύουσες για εσάς με την εξάσκηση…
1. Αυτό είναι!
2. Είναι εντάξει!
3. Τώρα το καταλάβατε.
4. Μια ακόμη προσπάθεια και θα το έχετε.
5. Αυτός είναι ο ΤΡΟΠΟΣ!
6. Αυτό λέω μια χαρά δουλειά.
7. Καλή μνήμη!
8. Καλή σκέψη!
9. Είσαι στο σωστό δρόμο.
10. Ο εγκέφαλός σας είναι πραγματικά σε ετοιμότητα σήμερα.
Ξεκινήστε σήμερα με δέσμευση να επαινείτε την καλή απόδοση, στη δουλειά, καθώς και στο σπίτι. Εστιάστε στο να τονίσετε τα θετικά και χρησιμοποιήστε λιγότερο από την επιθυμητή απόδοση ως μαθησιακές εμπειρίες «τι να μην κάνετε». Αφιερώστε λίγα λεπτά για να δημιουργήσετε κάποια νοητικά σενάρια που αφορούν καταστάσεις της πραγματικής ζωής, στις οποίες εξασκείτε τις προαναφερθείσες τεχνικές για να πείτε «πολύ καλό» με τον σωστό τρόπο τη σωστή στιγμή.